Verzending en levering
Alles wat je arts voorschrijft, wordt verstrekt door een onafhankelijke, geregistreerde apotheek en discreet bezorgd op het adres dat jij kiest.
1. Levertijd
Bestellingen die de apotheek op een werkdag voor 15:00 bevestigt, worden meestal dezelfde dag verzonden en komen binnen één tot drie werkdagen aan in Nederland. Koelketen medicatie wordt verzonden in geïsoleerde verpakking.
2. Discrete verpakking
Pakketten hebben geen medische branding, geen productnamen en geen aanwijzing van de inhoud aan de buitenzijde.
3. Tracking en gemiste leveringen
Je ontvangt een trackinglink per e mail zodra het pakket de apotheek verlaat. Bij een gemiste levering laat de koerier instructies achter en houdt het pakket vast; koelketen producten worden automatisch geretourneerd en opnieuw verzonden.
4. Naaldencontainers en retour
Gebruikte pennen en naalden gaan in de naaldencontainer die bij je eerste bestelling zit. Lever die in bij je apotheek of een gemeentelijk inzamelpunt. Doe naalden nooit bij het huisvuil.